Przejdź do głównej treści

Nasza Infolinia czynna jest w dniach pn.-pt. 8-17

polski zł
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Skip main navigation
End of main navigation

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AUTO-MACHA

Sklep internetowy: https://auto-macha.pl/

Data obowiązywania: 27-10-2026r.

§ 1. Dane sprzedawcy

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://auto-macha.pl/ prowadzony jest przez:

    • Nazwa firmy: AUTO-MACHA Maciej Kukulski

    • Adres: ul. Służbowa 31/13, 92-305 Łódź, Polska

    • NIP: 7282844800

    • Telefon: 536-458-327

    • Adres e-mail: kontakt@auto-macha.pl

  2. Przed publikacją regulaminu należy zweryfikować pełną nazwę przedsiębiorcy oraz pozostałe dane rejestrowe w CEIDG lub właściwym rejestrze.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  4. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub korespondencyjnie na adres wskazany powyżej.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy AUTO-MACHA, wskazany w § 1.

  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://auto-macha.pl/.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

  6. Towar – produkt oferowany w sklepie, w szczególności część samochodowa lub akcesorium motoryzacyjne.

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między sprzedawcą a klientem za pośrednictwem sklepu.

  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze sklepu

  1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do internetu;

    • aktualna przeglądarka internetowa;

    • aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest potrzebny do składania zamówień i komunikacji.

  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami regulaminu.

  3. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających działanie sklepu.

  4. Informacje o produktach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej.

§ 4. Produkty i dopasowanie części samochodowych

  1. Sklep oferuje części samochodowe i inne produkty motoryzacyjne opisane na poszczególnych stronach produktowych.

  2. Opisy, zdjęcia, numery katalogowe, parametry techniczne i informacje o zastosowaniu mają pomóc klientowi w identyfikacji produktu.

  3. Klient powinien przed złożeniem zamówienia sprawdzić zgodność części z pojazdem, w szczególności na podstawie marki, modelu, rocznika, wersji silnikowej, numeru VIN lub numeru katalogowego, jeżeli dane te mają znaczenie dla danego produktu.

  4. Jeżeli klient ma wątpliwości co do dopasowania części, może skontaktować się ze sprzedawcą przed zakupem.

  5. W przypadku części występujących w różnych wersjach wyposażenia lub specyfikacjach klient powinien zweryfikować wszystkie istotne parametry przed zamówieniem.

  6. Informacja o dostępności produktu oraz przewidywanym terminie realizacji jest podawana w sklepie, jeżeli jest dostępna.

  7. Sam fakt, że towar jest sprowadzany na zamówienie, nie wyłącza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 5. Ceny i informacje o produktach

  1. Ceny produktów prezentowane w sklepie podawane są w złotych polskich.

  2. Sklep informuje o cenie produktu oraz o kosztach dostawy i innych kosztach, które klient będzie zobowiązany ponieść, przed złożeniem zamówienia.

  3. Jeżeli przy produkcie wskazano cenę brutto, obejmuje ona podatek VAT według właściwej stawki.

  4. Cena widoczna w chwili składania zamówienia wiąże strony w zakresie tego zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków dopuszczonych przez prawo.

  5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny sprzedawca przekazuje informacje o najniższej cenie danego towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed obniżką, gdy taki obowiązek wynika z przepisów. W przypadku towarów oferowanych krócej niż 30 dni stosuje się właściwe przepisy szczególne.

  6. Oczywiste błędy w opisie lub cenie mogą wymagać wyjaśnienia przed realizacją zamówienia. Sprzedawca nie może jednak dowolnie zmieniać warunków prawidłowo zawartej umowy.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego.

  2. W celu złożenia zamówienia klient:

    • wybiera produkt i jego ilość;

    • dodaje produkt do koszyka;

    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

    • wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;

    • sprawdza podsumowanie zamówienia, w tym całkowitą cenę;

    • potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

  3. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia.

  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail, jeżeli adres został podany.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami prezentowanymi w procesie składania zamówienia oraz obowiązującymi przepisami.

  6. Jeżeli sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z przyczyn niezależnych od niego, niezwłocznie poinformuje klienta i uzgodni z nim dalsze postępowanie, w tym zwrot otrzymanych płatności, jeśli będzie należny.

  7. Klient może skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia statusu zamówienia.

§ 7. Formy płatności

  1. Dostępne formy płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.

  2. Sklep przewiduje następujące formy płatności, o ile są aktualnie udostępnione dla danego zamówienia:

    • płatności elektroniczne lub online;

    • przelew tradycyjny na rachunek sprzedawcy;

    • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

  3. W przypadku przelewu tradycyjnego klient powinien posłużyć się danymi do płatności wskazanymi w zamówieniu lub przekazanymi przez sprzedawcę.

  4. Zamówienie opłacane z góry może być realizowane po zaksięgowaniu płatności, chyba że sprzedawca wyraźnie poinformuje o innym sposobie postępowania.

  5. Szczegółowe zasady płatności online zależą od operatora udostępnionego w sklepie. Dane operatora należy wskazać w tym regulaminie lub w odpowiedniej informacji sklepu, jeżeli wymagają tego przepisy.

  6. Przed publikacją należy sprawdzić, które formy płatności są rzeczywiście włączone w panelu Shoper.

§ 8. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta w zamówieniu.

  2. Sklep przewiduje dostawę za pośrednictwem firm kurierskich, zgodnie z metodami dostawy udostępnionymi w koszyku.

  3. Dostępne metody dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin realizacji są prezentowane klientowi przed złożeniem zamówienia.

  4. Termin realizacji zamówienia zależy w szczególności od dostępności produktu, terminu zaksięgowania płatności, jeżeli jest wymagana, oraz czasu przewozu.

  5. Jeżeli dla produktu wskazano indywidualny termin wysyłki, stosuje się informację podaną przy produkcie lub w trakcie składania zamówienia.

  6. Jeżeli sprzedawca nie może dotrzymać uzgodnionego terminu, poinformuje klienta o przewidywanym opóźnieniu i dalszych możliwościach postępowania.

  7. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w momencie odbioru. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić dochodzenie roszczeń, ale nie jest warunkiem skorzystania z praw przysługujących konsumentowi.

  8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego nie zaproponował sprzedawca, stosuje się właściwe przepisy dotyczące takiej sytuacji.

  9. Przed publikacją należy uzupełnić listę rzeczywistych przewoźników, dostępne metody dostawy i ewentualne ograniczenia terytorialne.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

  2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru biegnie od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła towar w posiadanie. W przypadku umów obejmujących wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach stosuje się zasady wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:

    • e-mailem na adres kontakt@auto-macha.pl;

    • listownie na adres AUTO-MACHA, ul. Boginia 130, 92-701 Boginia, Polska.

  4. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar.

  7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient, o ile został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy. Jeżeli ze względu na charakter towaru nie można go odesłać zwykłą pocztą, sprzedawca przekazuje wymaganą informację o kosztach zwrotu przed zawarciem umowy.

  8. Sprzedawca zwraca otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru w zakresie wymaganym prawem. Jeżeli klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

  9. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  10. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, dla których ustawa wyraźnie przewiduje wyjątek.

  13. Sam fakt, że część samochodowa jest sprowadzana na zamówienie, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

  14. Przedsiębiorcy zawierający umowy w związku z działalnością gospodarczą, którzy nie spełniają przesłanek przedsiębiorcy na prawach konsumenta, nie korzystają z ustawowego prawa odstąpienia przewidzianego dla konsumentów, chyba że sprzedawca przyzna im takie uprawnienie.

§ 10. Reklamacje i zgodność towaru z umową – konsumenci

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.

  2. W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może korzystać z uprawnień określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  3. Reklamację można złożyć:

  4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    • imienia i nazwiska lub nazwy klienta;

    • danych kontaktowych;

    • numeru zamówienia lub dowodu zakupu, jeśli jest dostępny;

    • opisu stwierdzonej niezgodności;

    • żądania klienta.

  5. Brak któregoś z powyższych elementów nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne będą dodatkowe informacje, sprzedawca może się o nie zwrócić.

  6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli taki termin odpowiedzi wynika z obowiązujących przepisów. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone prawem.

  7. W pierwszej kolejności konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, na zasadach określonych w ustawie.

  8. W przypadkach przewidzianych prawem konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  9. Sprzedawca ponosi koszty przewidziane przepisami w związku z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową, w tym koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów, jeżeli są należne.

  10. Odpowiedzialność sprzedawcy wobec konsumenta za zgodność towaru z umową określają obowiązujące przepisy. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

§ 11. Reklamacje przedsiębiorców

  1. W przypadku klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność sprzedawcy określają przepisy prawa cywilnego, w szczególności dotyczące rękojmi, o ile mają zastosowanie i nie zostały skutecznie zmodyfikowane w zakresie dopuszczalnym prawem.

  2. Reklamację przedsiębiorca może przesłać na adres kontakt@auto-macha.pl lub na adres korespondencyjny wskazany w § 1.

  3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.

  4. W stosunkach z przedsiębiorcami niebędącymi przedsiębiorcami na prawach konsumenta mogą mieć zastosowanie ograniczenia odpowiedzialności dopuszczalne przez prawo. Nie dotyczą one przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.

  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów.

§ 12. Faktury i dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

  2. Klient może poprosić o fakturę, podając dane wymagane do jej wystawienia.

  3. Jeżeli klient dokonuje zakupu jako przedsiębiorca i chce otrzymać fakturę na firmę, powinien przekazać dane firmy, w tym NIP, przed zakończeniem zamówienia lub w sposób wskazany przez sklep.

  4. Wystawienie faktury z NIP nabywcy po wystawieniu paragonu podlega obowiązującym przepisom podatkowym.

  5. Dokumenty sprzedaży mogą być przekazywane w formie papierowej lub elektronicznej, zgodnie z przepisami i ustaleniami stron.

§ 13. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu obsługi sklepu, realizacji zamówień, rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków prawnych oraz – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa – prowadzenia komunikacji marketingowej.

  2. Administratorem danych osobowych jest sprzedawca wskazany w § 1.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, powinny znajdować się w polityce prywatności sklepu.

  4. W sprawach dotyczących danych osobowych klient może kontaktować się pod adresem: kontakt@auto-macha.pl.

  5. Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz informacjami zawartymi w polityce cookies lub polityce prywatności.

  6. Jeżeli sklep korzysta z narzędzi analitycznych, reklamowych lub innych technologii wymagających zgody, powinny być one skonfigurowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  7. Niniejszy regulamin nie zastępuje odrębnej polityki prywatności ani informacji o plikach cookies.

§ 14. Opinie, promocje i dodatkowe funkcje

  1. Jeżeli sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, zasady ich dodawania i weryfikacji powinny być opisane w sklepie zgodnie z faktycznie używanym mechanizmem.

  2. Jeżeli sprzedawca informuje, że opinie pochodzą od klientów, którzy kupili lub używali produkt, powinien stosować odpowiednie środki weryfikacji i wyjaśnić, czy oraz w jaki sposób weryfikuje ich autentyczność.

  3. Jeżeli sklep prowadzi promocje, konkursy, programy lojalnościowe lub udostępnia kody rabatowe, szczegółowe warunki mogą być określone w odrębnych regulaminach lub opisach poszczególnych akcji.

  4. Warunki promocji nie mogą naruszać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  5. Postanowienia dotyczące opinii i dodatkowych funkcji stosuje się tylko w zakresie, w jakim dane funkcje są faktycznie dostępne w sklepie.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki przewidziane prawem.

  2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

  4. Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w określonym postępowaniu pozasądowym, chyba że taki obowiązek wynika z przepisów lub odrębnego zobowiązania.

§ 16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przysługującej konsumentom na mocy przepisów.

  2. W granicach dopuszczonych prawem sprzedawca może wymagać od przedsiębiorcy sprawdzenia przesyłki i niezwłocznego zgłoszenia przewoźnikowi uszkodzeń widocznych przy odbiorze.

  3. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć lub ograniczyć umową.

  4. W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorców może być oceniana na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów.

  5. Wszelkie postanowienia tego paragrafu należy interpretować z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 17. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności lub dostawy, zmian funkcjonowania sklepu albo zmian danych sprzedawcy.

  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

  3. Zmiany regulaminu nie mogą pozbawiać klientów praw nabytych ani naruszać praw wynikających z zawartych umów.

  4. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie sklepu.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, w zakresie dopuszczonym prawem.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:

Dział zwrotów i reklamacji

AUTO-MACHA Maciej Kukulski
ul. Boginia 130
92-701 Boginia, Polska
E-mail: kontakt@auto-macha.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

....................................................................................

Data zawarcia umowy () / odbioru towaru ():

....................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

....................................................................................

Adres konsumenta(-ów):

....................................................................................

Numer zamówienia (jeśli dotyczy):

....................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.